Följ upp ett ärende hos Försäkringskassan
Du har rätt att få veta hur långt ditt ärende har kommit och när du kan förvänta dig ett beslut. Insyna hjälper dig formulera en professionell uppföljning till Försäkringskassan.
- Lagrum
- Socialförsäkringsbalken (2010:110)
- Svarstid
- Varierar
- Kontaktväg
- Försäkringskassans kundcenter
Vad kan du begära?
Du kan begära status i ditt pågående ärende, information om förväntad handläggningstid, en bekräftelse på att inskickade handlingar tagits emot och besked om vad som eventuellt saknas för att ett beslut ska kunna fattas. Du kan också be om en kopia av korrespondensen i ditt ärende.
Däremot kan du inte begära ett förhandsbesked om hur myndigheten kommer att besluta, eller ta del av handläggarens interna bedömningar innan beslutet är fattat.
Så hjälper Insyna dig
Chydenius hjälper dig att skriva en saklig och tydlig uppföljning till Försäkringskassans kundcenter. En vänlig påminnelse kan hjälpa till att flytta fram ett ärende utan att ställa orimliga krav.
Så gör du steg för steg
Beskriv ditt ärende
Berätta vad ditt ärende hos Försäkringskassan gäller och vad du vill uppnå.
Vi skriver till Försäkringskassan
Chydenius formulerar en tydlig uppföljning eller en begäran om handlingar eller omprövning, med rätt lagrum.
Skicka och invänta svar
Begäran skickas; du kan samtidigt begära ut ditt ärende och de beslut som fattats.
Begär omprövning i tid
Är du missnöjd med ett beslut hjälper Chydenius dig att begära omprövning inom tidsfristen.
Det här kan du begära
- Status i ditt pågående ärende.
- Information om förväntad handläggningstid.
- En bekräftelse på att inskickade handlingar har mottagits.
- Information om vad som saknas för att ett beslut ska kunna fattas.
- En kopia av den korrespondens som skett i ditt ärende.
Det här kan du inte begära
- Ett förhandsbesked om hur myndigheten kommer att besluta.
- Handläggarens interna bedömningar och arbetsmaterial innan beslut är fattat.
- Att handläggningen ska påskyndas (även om en förfrågan kan påminna om ärendet).
Vanliga frågor
Kan jag få veta när mitt beslut kommer?
Du har rätt att fråga om förväntad handläggningstid och status. Myndigheten kan dock sällan ge ett exakt datum, bara en uppskattning.
Kan jag skynda på handläggningen?
Du kan inte kräva att ärendet prioriteras, men en tydlig uppföljning påminner om ärendet. Om handläggningen dröjer oskäligt länge kan du eskalera ärendet.
Kan jag begära ut kopior på min korrespondens med Försäkringskassan?
Ja. Du kan be om en kopia av brev och meddelanden som skickats i ditt ärende, till exempel för att se vad som redan kommit in eller skickats ut.
Kan Försäkringskassan tala om i förväg hur de kommer besluta?
Nej. Handläggaren kan inte lämna ett förhandsbesked om utfallet innan ärendet är klart för beslut, även om du frågar direkt.
Så här ser mejlet ut
Ett exempel på det mejl Chydenius skriver och skickar åt dig – på korrekt myndighetssvenska, anonymt (aldrig i ditt namn) och alltid med begäran om svar via e-post.
Bästa Handläggare, Jag önskar en statusuppdatering i mitt pågående ärende hos Försäkringskassan (diarienummer 2026-05678). Jag vill veta hur långt handläggningen har kommit, förväntad handläggningstid och om något underlag saknas för att ett beslut ska kunna fattas. Jag önskar få svar via e-post. I avvaktan på Ert svar, En Medborgare