Användarvillkor för Insyna.se

Senast uppdaterad: 2025-12-02

1. Allmänna villkor

1.1 Avtal

Genom att använda Insyna.se godkänner du dessa användarvillkor och bekräftar att du är behörig att ingå avtal enligt svensk lag. Om du inte godkänner villkoren, använd inte tjänsten.

1.2 Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Betydande ändringar meddelas via e-post och på webbplatsen.

1.3 Behörighet

För att använda Insyna.se måste du:

  • Vara minst 16 år gammal
  • Ha rätt att ingå bindande avtal enligt svensk lag
  • Ange korrekt och sanningsenlig information

2. Tjänstebeskrivning

2.1 Vad är Insyna.se?

Insyna.se är en digital tjänst som hjälper dig att kommunicera med svenska myndigheter genom att:

  • Ge råd via AI-assistenten Chydenius
  • Generera förslag på e-posttexter och ärenden
  • Skicka och ta emot e-post till/från myndigheter
  • Lagra din ärendehistorik och dokument
  • Tillhandahålla påminnelser och notifikationer

2.2 Vad är Insyna.se INTE?

  • Inte juridisk rådgivning: Vi är inte jurister och ersätter inte professionell juridisk rådgivning
  • Inte en myndighet: Vi företräder inte myndigheter eller garanterar svar från dem
  • Inte en garanti: Vi garanterar inte att ditt ärende behandlas eller bifalls
  • Inte en försäkring: Vi ansvarar inte för utfallet av ditt ärende

2.3 Teknisk funktion

Tjänsten använder moderna och säkra tredjepartstjänster för AI-generering, e-post, datalagring och autentisering. All data lagras primärt inom EU.

För fullständig information om vilka tredjepartstjänster vi använder och hur din data hanteras, se vår integritetspolicy.

3. Användarkonto

3.1 Registrering

  • Du måste registrera dig med en giltig e-postadress
  • Du får endast ha ett (1) konto
  • Konton kan inte delas eller överföras

3.2 Säkerhet

  • Du är ansvarig för all aktivitet under ditt konto
  • Magic link-inloggningar ska hållas konfidentiella av användaren
  • Rapportera omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst till support@insyna.se

3.3 Avslutning av konto och tjänst

Du kan när som helst avsluta ditt konto och begära att din data raderas. Eftersom tjänsten är kostnadsfri förbehåller vi oss rätten att stänga ner tjänsten eller avsluta enskilda konton när som helst utan föregående varning eller ersättning.

4. Användargenererat innehåll

4.1 Ditt innehåll

Du behåller alla rättigheter till innehåll du skapar eller laddar upp.

4.2 AI-genererat innehåll

  • Du får full rätt att använda AI-genererade texter fritt
  • Du ansvarar för att granska och godkänna innan skickning
  • Vi ansvarar inte för riktigheten i AI-genererade texter

4.3 Förbjudet innehåll

Du får INTE ladda upp eller skicka innehåll som:

  • Är olagligt, hotfullt, trakasserande eller kränkande
  • Innehåller virus eller skadlig kod
  • Kränker andras upphovsrätt
  • Utgör spam eller massutskick

5. Ansvarsbegränsning

5.1 Tjänsten tillhandahålls "som den är"

Tjänsten tillhandahålls utan garantier av något slag. Vi garanterar INTE att:

  • Myndigheter kommer att svara på ditt ärende
  • Ditt ärende kommer att bifallas
  • AI-genererade texter är juridiskt korrekta
  • E-post kommer att levereras eller läsas

5.2 Ansvarsgränser

Eftersom Insyna.se är en kostnadsfri tjänst tar vi inget ekonomiskt ansvar för skador eller förluster som kan uppstå i samband med användningen. Du använder tjänsten helt på egen risk.

  • Direkta skador: Inget ekonomiskt ansvar för direkta skador
  • Indirekta skador: Inget ansvar för indirekta skador eller följdskador

Undantag från ansvarsbegränsning:

Denna begränsning gäller inte för:

  • Personskador orsakade av vår grov vårdslöshet
  • Skador orsakade av avsiktliga handlingar
  • Ansvar som enligt lag inte kan begränsas

5.3 Ditt ansvar

Du ansvarar för att:

  • Granska och godkänna AI-genererade texter
  • Säkerställa att information du anger är korrekt
  • Följa myndigheters instruktioner och deadlines
  • Ha laglig rätt att begära information från myndigheter

6. Tvist och tillämplig lag

6.1 Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

6.2 Tvistlösning

Försök till förlikning: Kontakta först support@insyna.se

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN):
Webbplats: www.arn.se
Kostnadsfritt för konsumenter

7. Kontaktinformation

E-post:

  • Allmän support: support@insyna.se
  • Juridiska frågor: legal@insyna.se
  • Dataskydd: privacy@insyna.se

Öppettider: E-post besvaras inom 48 timmar på vardagar

Sammanfattning (TL;DR)

  • ✅ Kostnadsfri tjänst: Du använder tjänsten på egen risk utan ekonomiska garantier
  • ✅ Vad vi INTE är: Jurister, myndighet, eller garanti för utfall
  • ✅ Ditt ansvar: Granska AI-genererade texter, ange korrekt information och följa gällande lagar
  • ✅ Avsluta när som helst: Du kan radera ditt konto och begära radering av din data
  • ✅ Support: support@insyna.se

Genom att använda Insyna.se godkänner du dessa villkor.